Vous pouvez bien entendu également effectuer vos règlements avec des cartes de crédit étrangères, dans la mesure où ces dernières sont certifiées Mastercard ou Visa.
Mon paiement n’a pas été accepté. À quoi cela peut-il être dû ?
Le refus d’un paiement peut s’expliquer de différentes façons. Le mieux est dans ce cas de prendre contact avec votre banque. Le problème peut généralement être solutionné rapidement. Vous pouvez éventuellement essayer d’effectuer votre paiement via une autre méthode. En cas d’échecs successifs lors du paiement, n’hésitez pas à contacter notre service commercial par mail.
E-Mail : contact@lesparisiens.eu
Expédition
Quels est le montant des frais d’expédition ?
Les frais d’expédition varient en fonction du pays de destination de la commande.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
L’envoi de la commande fait l’objet d’un suivi de notre part. La durée de l’expédition est généralement comprise entre 2 et 5 jours, selon la destination.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison ?
Aucun problème ! Le facteur repassera une deuxième fois ou déposera le paquet dans un bureau de poste situé à proximité. Vous pourrez le retirer a cet endroit.
Qu’est-ce que le montant minimum de commande ?
Le montant minimum de commande est le montant minimum à atteindre pour que nous puissions organiser la livraison. Si ce dernier n’est pas atteint, vous recevez un message vous en informant.
Puis-je restituer un article s’il ne me plait pas ou s’il présente un défaut ?
La législation vous accorde un délai de restitution de 14 jours sans indication de motifs. Vous pouvez ainsi, pendant ce laps de temps, nous restituer sans problème les produits commandés, dans la mesure où ils sont toujours en parfait état.
Comment suis-je remboursé en cas de retour ?
Si vous avez retourné un article, l’état et l’intégralité de ce dernier sont d’abord vérifiés. Si les articles restitués sont en parfait état, le montant des articles est généralement remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés après leur retour, de manière identique à celle dont le paiement a été effectué.
Mentions Légales
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