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FAQ

Est-il possible de payer avec des cartes de crédit étrangères ?

Vous pouvez bien entendu également effectuer vos règlements avec des cartes de crédit étrangères, dans la mesure où ces dernières sont certifiées Mastercard ou Visa.

Mon paiement n’a pas été accepté. À quoi cela peut-il être dû ?
Le refus d’un paiement peut s’expliquer de différentes façons. Le mieux est dans ce cas de prendre contact avec votre banque. Le problème peut généralement être solutionné rapidement. Vous pouvez éventuellement essayer d’effectuer votre paiement via une autre méthode. En cas d’échecs successifs lors du paiement, n’hésitez pas à contacter notre service commercial par mail.

E-Mail : contact@lesparisiens.eu

Expédition

Quels est le montant des frais d’expédition ?

Les frais d’expédition varient en fonction du pays de destination de la commande.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

L’envoi de la commande fait l’objet d’un suivi de notre part. La durée de l’expédition est généralement comprise entre 2 et 5 jours, selon la destination.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison ?

Aucun problème ! Le facteur repassera une deuxième fois ou déposera le paquet dans un bureau de poste situé à proximité. Vous pourrez le retirer a cet endroit.

Achats

À qui puis-je m’adresser en cas de problème lors de mon achat ?
A cette adresse : contact@lesparisiens.eu
Nos collaborateurs s’efforceront de résoudre votre problème aussi vite que possible.

Le dépôt de produits dans mon panier m’oblige-t-il à l’achat ?
 Vous n´êtes pas tenu d’acheter les produits que vous avez déposés dans votre panier. Le panier numérique fonctionne comme lors d’un achat réel : vous pouvez déposer des produits dans votre panier puis les en retirer. Ce n’est qu’une fois arrivé à la caisse que vous décidez ce que vous souhaitez finalement acheter.

 Qu’est-ce que le montant minimum de commande ?

Le montant minimum de commande est le montant minimum à atteindre pour que nous puissions organiser la livraison. Si ce dernier n’est pas atteint, vous recevez un message vous en informant.

Restitution

Puis-je restituer un article s’il ne me plait pas ou s’il présente un défaut ?
La législation vous accorde un délai de restitution de 14 jours sans indication de motifs. Vous pouvez ainsi, pendant ce laps de temps, nous restituer sans problème les produits commandés, dans la mesure où ils sont toujours en parfait état.

Comment suis-je remboursé en cas de retour ?
Si vous avez retourné un article, l’état et l’intégralité de ce dernier sont d’abord vérifiés. Si les articles restitués sont en parfait état, le montant des articles est généralement remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés après leur retour, de manière identique à celle dont le paiement a été effectué.

Mentions Légales

Propriétaire du site Internet : SARL LES PARISIENS Gérée par M.Ousman PUNGUMBU et M.Sylvain MONTASSUT au capital de 3500€. Le siège social est au 8 Rue d’Armaillé 75017 Paris.

Editeur du site Internet :

Phoks

Signes distinctifs :

Le nom de domaine lesparisiens.eu appartient à la SARL LES PARISIENS

La SARL LES PARISIENS est titulaire de la marque « LES PARISIENS », déposée à l’INPI.
Le Logo LPS est également une marque déposée à l’INPI.

Hébergement du site Les Parisiens
Le site www.lesparisiens.eu est hébergé par OVH SAS au capital de 10 000 000 € 

RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
Directeur de la publication : Octave KLABA.

Important :

Les droits de propriété intellectuelle afférent au site www.lesparisiens.eu appartiennent à la SARL LES PARISIENS.
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et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le code de la propriété intellectuelle
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